Onderwijsorganisatie wil ondersteuning

Een samenwerkingsverband van het Openbaar, Protestants Christelijk en het Katholiek onderwijs in Flevoland wil de communicatie rond mobiliteit in het onderwijs onder haar leerkrachten bevorderen. Met andere woorden, men beoogt dat leerkrachten na verloop van tijd ook eens binnen een andere school kijken hoe zij daar les geven en indien je de werkwijze aanstaat, dat de bewuste leerkracht dan bij een andere school gaat werken.

Oplossing
De medewerkers van Inaxion hebben een communicatietraject opgezet in print en in web. Een speelse folder, afgestemd op de doelgroep, roept leerkrachten op tot het bezoeken van een website die in look and feel dezelfde uitstraling heeft dan de folder. Eenmaal geland op de website kunnen leerkrachten zoeken naar scholen in Flevoland en vervolgens doorklikken naar de betreffende school. Ook kunnen leerkrachten die al stage hebben gelopen bij een andere school een case beschrijven op de website. Alle aangesloten leerkrachten ontvangen bij het plaatsen van een nieuwe case automatisch een e-mailmelding dat er een nieuwe case door een collega is verspreid.

Internationaal congres in Flevoland

Een overheidsorganisatie in Almere wil een  internationaal congresorganiseren. De vraag hierbij is: 'Hoe krijgen wij de doelgroep Expats (medewerkers die van buitenlandse komaf zijn en tijdelijk in Nederland wonen) die in een bedrijf of organisatie werken in de regio groot Amsterdam, ’t Gooi en Flevoland bij elkaar zodat er uiteindelijk een interactief netwerk van deze doelgroep ontstaat met als doel het opzetten van een zogenaamd Expat contactcentrum'.

Oplossing
Vooraf aan het congres zijn folders en een website gemaakt, geheel in dezelfde huisstijl en met een aansprekende vorm en kleur. Vervolgens is de doelgroep in print benaderd, is er een callcenter ingeschakeld en zijn de Expats uitgenodigd naar een congres te komen op een schitterende locatie in het groen in Flevoland. De opgave geschiedde via een zogenaamde inschrijfmodule op de website waarin ook nog aangegeven kon worden of men met of zonder partner kwam. Aan de website zat een sms-allertmodule gekoppeld zodat tijdens en op een aangegeven moment in het congres van zaal gewisseld kon worden. Na afloop ontving men een nieuwsbrief in print met foto’s, genomen tijdens het congres en als aftersales werd ook nog een digitale nieuwsbrief verzonden via het web.

Fusie en communicatie

Een vijftal organisaties die zich bezig houden met welzijn in Lelystad zijn per 1 januari gefuseerd. Daartoe hebben zij verandermanagement als speerpunt genomen om alle medewerkers van de diverse organisaties met elkaar te leren samenwerken. Aan Inaxion de vraag om één gezamenlijk communicatie-instrument te ontwerpen waarin alle disciplines zich zodanig zouden kunnen herkennen dat ze allemaal hun eigen plekje in het gehele communicatiespectrum zouden kunnen behouden, maar toch in gezamenlijkheid naar buiten zouden kunnen treden.

Oplossing
Inaxion stelde voor om in eerste instantie een website te maken met een nieuwe vorm en inhoud. Vervolgens dienden daarin meerdere vormen van crossmediale communicatie zichtbaar moeten zijn. Tevens zouden alle disciplines zichzelf moeten kunnen herkennen in de communicatie naar buiten toe. En wel zodanig dat de inhoud is afgestemd op de doelgroep en leeftijdscategorie. De knoppenstructuur diende helder te zijn en per doelgroep zou de inhoud specifiek moeten kunnen veranderen binnen hetzelfde raamwerk van de nieuwe website. Vervolgens werden er nieuwe technieken zoals Googlemaps en Youtube geïmplementeerd. Per doelgroep is er een zo een eigen omgeving gecreëerd.

 

Buitenschoolse opvang

Een grote Kinderdagverblijf organisatie met Buitenschoolse Opvang maakt elk jaar voor de BSO kinderen een speciaal vakantieprogramma. Ouders kunnen hun kinderen dan opgeven om op een aantal dagen in de zomervakantie aan een vakantieactiviteit te laten deelnemen. Tot op heden gebeurde dit altijd via de normale schriftelijke weg.. De ingevulde formulieren werden door de ouders weer teruggestuurd en handmatig verwerkt. Met kans op storende, maar menselijke foutjes. Om dit te voorkomen werd de hulp van Inaxion ingeroepen.

Oplossing

De consultant van AxiConsult en de programmeurs van Inaxion hebben een aantal gesprekken gevoerd en op basis van de verhalen een functioneel ontwerp gemaakt om in de toekomst alles digitaal te laten verlopen. De ouders kunnen inloggen in een speciale website, namen aanpassen, alle activiteiten bekijken en kinderen opgeven voor geselecteerde activiteiten. De database die hier aan te grondslag ligt, zal nadien ten dele hergebruikt kunnen worden voor andere soortgelijke acties, waarbij ouders digitaal wijzigingen kunnen aanbrengen in de ouder / kind situatie. Na een goede afstemming van het functioneel ontwerp is inmiddels gestart met het programmeerwerk.